Preguntas frecuentes

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• Viernes de 9:00 a 17:00 hrs. horario continuado.
• Horario de colación: 13:30 a 15:00 hrs.
• No trabajamos fines de semana, feriados ni festivos.

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• Pasarela de pago Mercado Pago (Permite pagos con tarjetas de crédito, débito o prepago).
• Pago mediante POS en bodega o domicilio.
• Transferencia electrónica o depósito bancario a cualquiera de nuestras Cuentas Corrientes disponibles.
• Pago en efectivo no disponible por seguridad de nuestros colaboradores. **

Banco Santander

• Titular: PASBOLIM E.I.R.L.
• Rut: 76.486.561-8
• Cta. Cte. N°: 69076050
• Correo: ventas@pasbolim.cl

Banco Itaú

• Titular: PASBOLIM E.I.R.L.
• Rut: 76.486.561-8
• Cta. Cte. N°: 226530184
• Correo: ventas@pasbolim.cl

Importante: En la nota de mensaje debe indicar el N° de pedido o cotización para ayudar a nuestro equipo a identificar a quién corresponde el pago rápidamente.

En caso de no contar con stock disponible en bodega, generalmente gestionaremos la reposición de productos en un plazo de 48 a 72 horas hábiles. Para pedidos de grandes cantidades, gestionaremos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. De lo contrario, procederemos con el reembolso del dinero. Existen productos que solamente se trabajan a pedido y, normalmente, estarán disponibles para envío o despacho en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

Importante: Cualquier solicitud de productos se gestionará una vez recibido y verificado su comprobante de pago.

• No se reservan productos sin un comprobante de pago recibido y verificado, independientemente de si ya tiene su número de pedido o cotización.

Importante: Los productos seguirán disponibles para la venta en nuestra tienda online o por cualquier otro canal de venta disponible..

En PASBOLIM, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, aceptamos devoluciones siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Estado del Producto: El producto debe estar en óptimas condiciones, sin haber sido utilizado ni deteriorado.

Plazo de Devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Embalaje Original: El producto debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.

Prueba de Compra: Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

Puede revisar nuestros Términos de servicio y Política de privacidad en el siguiente link: Términos y condiciones

Pedidos recepcionados y pagados de lunes a viernes hasta las 12:00 hrs. quedan programados para despacho durante el mismo día en la Región Metropolitana. (Exclusivamente a las comunas indicadas en el Sector 1 RM)

**Fines de semana, feriados o festivos se programan para el día hábil siguiente. 

Pedidos recepcionados y pagados de lunes a viernes hasta las 14:00 hrs. quedan programados para entrega en 24 hrs. hábiles.

**Fines de semana, feriados o festivos se programan para el día hábil siguiente.

• Sector Oriente: Providencia, Vitacura, Ñuñoa, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea.
• Sector Sur: La Granja, La Cisterna, El Bosque, Lo Espejo, La Pintana, San Ramón, San Miguel, San Joaquín, Pedro Aguirre Cerda.
• Sector Suroriente: Puente Alto, Peñalolén, Macul, La Florida.
• Sector Centro: Santiago
• Sector Surponiente: Maipú, Cerrillos, Estación Central
• Sector Norponiente: Renca, Quinta Normal, Pudahuel, Lo Prado, Cerro Navia.
• Sector Norte: Recoleta, Quilicura, Independencia, Huechuraba, Conchalí.

Gestionaremos el ticket de seguimiento con las siguientes empresas de transporte:

• Pullman Cargo
• Bluexpress
• Otras empresas (Comunicarse vía Whatsapp al +569 5734 9347 indicando el N° de pedido)

Importante: El costo del envío será por pagar en la dirección de destino y los tiempos de entrega dependerán únicamente de la empresa de transporte.