Preguntas frecuentes

💳 Medios de Pago

Contamos con distintas opciones para facilitar tu compra:

• Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito o prepago.

• POS: disponible en bodega o en domicilio.

• Transferencia electrónica o depósito bancario.

⚠️ Importante: Por seguridad, no se aceptan pagos en efectivo.

Datos para transferencia

• Banco: BCI

• Titular: PASBOLIM SPA

• RUT: 78.211.871-4

• Cuenta Corriente N°: 97610356

• Correo: ventas@pasbolim.cl

📌 Al realizar el pago, incluye en el mensaje el número de pedido o cotización para agilizar la identificación de tu transacción.

🔄 Reposición de Stock y Pedidos Especiales

• Reposición estándar: 48 a 72 horas hábiles si no hay stock en bodega.

• Grandes volúmenes: gestión en hasta 5 días hábiles; si no es posible, se realiza reembolso.

• Productos a pedido: disponibles para envío en 48 a 72 horas hábiles.

⚠️ Importante: toda solicitud se gestiona una vez recibido y verificado el comprobante de pago.

No se realizan reservas sin comprobante de pago recibido y verificado, incluso con número de pedido o cotización.

⚠️ Importante: los productos seguirán disponibles en la tienda online y demás canales hasta confirmar el pago.

En PASBOLIM aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Estado del producto: debe estar en óptimas condiciones, sin uso ni deterioro.

• Plazo: hasta 30 días posteriores a la compra.

• Embalaje original: incluir etiquetas y accesorios completos.

• Comprobante de compra: obligatorio para procesar la devolución.

Si un pedido no es recibido por errores de facturación, fallos del sistema o eventos fortuitos, el cliente podrá solicitar devolución del dinero.

Plazo de reembolso: máximo 7 días hábiles desde la validación del caso.

⚠️ Los procesos de devolución se realizan únicamente los días viernes, ajustándose a esta programación interna.

Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente con eficiencia y transparencia.

🗺️ Sectores de despacho en RM 

• Sector Oriente: Providencia, Vitacura, Ñuñoa, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea

• Sector Sur: La Granja, La Cisterna, El Bosque, Lo Espejo, La Pintana, San Ramón, San Miguel, San Joaquín, Pedro Aguirre Cerda

• Sector Suroriente: Puente Alto, Peñalolén, Macul, La Florida

• Sector Centro: Santiago

• Sector Surponiente: Maipú, Cerrillos, Estación Central

• Sector Norponiente: Renca, Quinta Normal, Pudahuel, Lo Prado, Cerro Navia

• Sector Norte: Recoleta, Quilicura, Independencia, Huechuraba, Conchalí

🚛 Sector periférico en RM 

• Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante, Paine, Padre Hurtado, Isla de Maipo, El Monte, Colina, Calera de Tango, Ciudad de Los Valles, San Bernardo, Lampa, Buin.